Stornierung
Eine Stornierung der Bestellung ist möglich, solange die Ware noch nicht versendet oder produziert wurde. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Nach dem Versand der Ware ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Rückgabe (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rückgaben von Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis (Rechnung oder Quittung) ist erforderlich. Bitte senden Sie die Ware nicht direkt an den Hersteller zurück.
Versandkosten werden maximal einmal berechnet (einschließlich Rücksendung). Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rückgaben an.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Gutschrift automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird.

Kontaktieren Sie Ihre Bank – oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.